Политика конфиденциальности

Раздел 1

Кто отвечает за ваши данные

S.R.L. «LEXARO FASHION»

IDNO1024600063600

Юридический адрес (не магазин, посетителей не принимаем)MD-2044, мун. Кишинэу, сектор Чокана, ул. Алеку Руссо, 24, оф. 130

Почтаinfo@mylexaro.com

Телефон+373 22 011 127

Компания продаёт товары на сайте luna-label.shop под маркой Luna Label и решает, как обрабатываются данные покупателей, то есть является оператором данных. Отдельного ответственного за защиту данных мы не назначали: все вопросы принимаем по этим контактам.

Раздел 2

Какие данные мы получаем

Имя и телефон нужныБез них мы не сможем подтвердить и доставить заказ.

Что вы заказалиТовар, цвет, размер, количество.

Технические данныеIP-адрес, устройство и браузер, страна и город по IP, страница, с которой вы пришли, рекламные метки ссылки (utm, fbclid, gclid).

CookieПодробно в разделе 8.

Паспортные данные и данные банковских карт мы не просим: оплата при получении. Сведения о здоровье и другие особые категории данных не собираем. Наши товары рассчитаны на взрослых: если заказ оставил ребёнок, напишите нам, и мы удалим его данные.

Раздел 3

Зачем нам данные и на каком основании

Принять, подтвердить по телефону и доставить заказ

имятелефонтовар

Договор с вамист. 6 ч. (1) п. b) Закона 195/2024

Отличить настоящий заказ от поддельного или повторного

телефонIPпрошлые заказы с номера

Законный интересзащитить магазин и покупателей от обманап. f)

Понимать, какая реклама в Facebook и Instagram приводит к заказам

факт заказахеш телефона и имениcookie Meta

Законный интересвы можете возразить, раздел 5п. f)

Учёт продаж, бухгалтерия, налоги, законные запросы госорганов

данные заказа

Обязанность по законуп. c)

Рассмотреть возврат, претензию или спор

данные заказапереписка

Договор и законный интересп. b) и f)

Чтобы отсеять ботов, сайт автоматически оценивает каждый заказ. Это может только задержать заказ до звонка оператора. Окончательное решение всегда принимает человек. Цена одна для всех: мы не меняем её в зависимости от ваших данных.

Раздел 4

Кому мы передаём данные

Только тем, без кого заказ не выполнить или сайт не работает. Каждый получает минимум, нужный для его работы, и обязан хранить данные в тайне.

Система обработки заказовВ ней операторы принимают и ведут заказы.
Германия

Служебный мессенджер операторовТуда приходит заказ, чтобы вам быстро перезвонили.
за пределами Молдовы

Хостинг сайта и почтыСерверы, на которых работают сайт и почта.
Германия

Хранилище резервных копийКопии шифруются до отправки.
США

Курьерские службыИмя, телефон и адрес, чтобы доставить посылку.
Молдова

Meta (Facebook, Instagram)Измерение рекламы, раздел 5.
США

Государственные органыТолько по требованию закона.
Молдова

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.

Передача за пределы Молдовы. Серверы в Германии находятся в Европейском экономическом пространстве, для таких передач особых разрешений не требуется ст. 44 ч. (2) Закона 195/2024. США не входят в перечень государств с надёжной защитой данных, утверждённый Национальным центром по защите персональных данных (№ 41 от 20.08.2026). Поэтому для передач в США и в мессенджер мы опираемся на договорные гарантии этих служб ст. 46, а если передача нужна, чтобы выполнить ваш заказ, — на ст. 49 Закона 195/2024.

Раздел 5

Реклама в Facebook и Instagram

Мы показываем рекламу в Facebook и Instagram и хотим понимать, какая из неё приводит к заказам.

Вы смотрите страницуПиксель Meta отмечает просмотр и нажатие «Заказать». Использует cookie _fbp и _fbc, IP-адрес, данные браузера.

Вы оформляете заказНаш сервер сообщает Meta товар и сумму заказа.

Контакты — только хешемТелефон и имя уходят необратимым кодом вида 3f9a…c21e, по которому их нельзя прочитать.

Основание — наш законный интерес измерять рекламу. Вы можете отказаться в любой момент: напишите на info@mylexaro.com или позвоните, и мы перестанем передавать в Meta заказы с вашего номера. На заказ и цену это никак не влияет.

Пиксель в браузере можно отключить и самостоятельно: запретить сторонние cookie или включить блокировщик рекламы. Рекламные настройки есть и в вашем аккаунте Facebook и Instagram.

Раздел 6

Сколько мы храним данные

Заказы: имя, телефон, товар5 лет

Резервные копии, в зашифрованном видедо 3 мес.

Журнал событий сайта90 дней

Копии уведомлений о заказе30 дней

Журналы веб-сервера14 дней

Сообщения о заказах в служебном мессенджере и в системе заказов хранятся столько же, сколько заказы. Через 5 лет данные удаляем или обезличиваем. Если закон или спор по заказу требуют хранить их дольше, храним до окончания этого срока. Сроки cookie — в разделе 8.

Раздел 7

Ваши права

Их даёт Закон 195/2024, ст. 13–22.

Узнать и получить копиюКакие данные о вас есть и как мы их используем.

ИсправитьЕсли данные неточные.

УдалитьЕсли они больше не нужны для заказа и по закону.

ОграничитьПока решается спорный вопрос.

Забрать данныеВ электронном виде, чтобы передать другому продавцу.

ВозразитьПротив обработки на основании законного интереса, в том числе против передачи заказов в Meta (раздел 5).

Решение принимает человекНе только автоматика.

Как воспользоваться правом

Напишите или позвоните. Ответим бесплатно и не позже чем через месяц. В сложном случае срок можно продлить ещё на два месяца — тогда предупредим в первый месяц и объясним причину (ст. 12 Закона 195/2024). Чтобы не выдать ваши данные постороннему, можем попросить подтвердить, что номер ваш.

Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можно подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md, centru@datepersonale.md) или обратиться в суд.

Раздел 8

Cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Похоже работает память браузера (localStorage). Без строго необходимых не оформить заказ, поэтому они работают всегда. Об остальных мы сообщаем здесь и в плашке на сайте ст. 116 Закона 72/2025.

PHPSESSIDНеобходимая. Оформление заказа.до закрытия браузера

lexaro_cookie_okПамять браузера: вы закрыли плашку о cookie.пока не очистите

_fbp, _fbcПиксель Meta: измерение рекламы.90 дней

_lex_eidПамять браузера: связать просмотр и заказ для измерения рекламы.пока не очистите

Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера. Без PHPSESSID оформить заказ не получится.

Раздел 9

Как мы защищаем данные

Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS).
К заказам имеют доступ только сотрудники, которым это нужно для работы, по личным паролям.
Резервные копии шифруются до отправки в хранилище.
В служебных журналах телефон и IP-адрес скрыты частично.

Если случится утечка, опасная для ваших прав, сообщим о ней в Национальный центр в течение 72 часов ст. 33, а если риск для вас высокий, то и вам ст. 34 Закона 195/2024.

Раздел 10

Изменения политики

Новая редакция появится на этой странице с датой вверху. О существенных изменениях сообщим на сайте. Предыдущие редакции пришлём по запросу.

Раздел 11

На каких законах основана политика

Закон РМ № 195/2024 о защите персональных данныхMonitorul Oficial № 367-369 от 23.08.2024, ст. 574. Действует с 23.08.2026 и заменил Закон № 133/2011, который в тот же день утратил силу. Основания обработки, ваши права, передача за рубеж, безопасность.

Закон РМ № 72/2025 об электронных коммуникациях, ст. 116Правила о cookie и записи данных на ваше устройство.

Перечень государств с надёжной защитой данныхУтверждён Национальным центром по защите персональных данных, № 41 от 20.08.2026. Передача данных за рубеж.

Гражданский кодекс РМ № 1107/2002Договор купли-продажи на расстоянии.

Закон РМ № 284/2004 об электронной торговлеСведения о продавце на сайте.

Закон РМ № 105/2003 о защите прав потребителейВаши права как покупателя.